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Das Auto: VW Golf 1.4ltr, 75 PS,
Laufleistung am Schadentag : 60.000 km
Alter
: 27 Monate
Immer zu Inspektion gewesen.Von der Reparaturwerkstatt wurde eine
Kulanzanfrage gestartet, die Werkstatt konnte mir eine Kulanzzusage über 50%
auf die Teile geben.
Da ich mit dieser Kulanzregelung nicht einverstanden war rief ich Tags
darauf selbst bei VW an und habe mich heftig beschwert. Einen Tag später
bekam ich dann die Mitteilung über die Werkstatt einer Kulanzzusage seitens
VW über 50% auf Teile und Arbeitslohn.
Bei den Gesamtkosten der Reparatur von 2.000€ sind das immer noch 1.000€ für
mich.
Da ich der Auffassung bin, dass hier ein qualitativer Mangel vorliegt bin
ich mit dieser Regelung keinesfalls einverstanden.
Bisherige Recherchen haben ergeben, dass dieses Problem kein Einzelfall ist
sondern sehr häufig auftritt.
Durch rechtzeitige Information oder eine Rückrufaktion könnte hier weiterer
Schaden abgewendet werden.
Da in meinem Haushalt weitere Fahrzeuge aus dem Hause VW laufen muss ich
heute mit der Gefahr eines weiteren Schadens rechnen - das kann es nicht
sein.
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